Chia sẻ về sự kiện gia nhập CCAS, ông Lê Thanh Hải, Tổng giám đốc Hoa Sao Group, cho biết: Singapore hiện là nước có hoạt động tư vấn và CSKH qua điện thoại rất phát triển. Cùng với một số nước châu Á như Ấn Độ, Philippines… nghề này đã mang lại việc làm cho hàng triệu người lao động. Do đó, việc trở thành thành viên CCAS là cơ hội tốt để chúng tôi có điều kiện học hỏi kinh nghiệm, trao đổi, giao lưu với các đơn vị cùng ngành, các chuyên gia và các nhà cung cấp giải pháp CSKH quốc tế. Bên cạnh đó, đây còn là một bước đệm để Hoa Sao giới thiệu những dịch vụ CSKH của mình tới các đối tác nước ngoài nhằm tăng cường năng lực cạnh tranh, cơ hội hợp tác quốc tế đồng thời góp phần quảng bá thương hiệu CSKH Việt Nam ra thế giới.